当前位置: 首页 > 佳帮手 > 文化
他们“仗剑质量江湖”的底气
时间:2023-01-15 09:21:56
发布:小佳
作者:未知
来源:互联网
在佳帮手有这样一群人,他们苦练内功,从日复一日枯燥的测试中淬炼极致的质量;他们火眼金睛,绝不放过每一个瑕疵问题;他们也有侠骨柔肠,将彼此视作家人和后盾,共同为佳帮手筑起质量防线,他们就是佳帮手的质量人。




玻璃擦鉴宝记
今天的故事要从一次玻璃擦鉴宝记讲起。在家居日用品行业,假如某项参数对产品起到决定性作用,但它们又没有行业通用的评判标准时,就很难评判产品的质量,比如玻璃擦。但玻璃擦作为佳帮手重点打造的品类之一,按照佳帮手“只做优质产品”的经营理念,必须要拿出一套能让供应商、运营等多方信任的评判标准,选出合格产品。

这显然是个艰巨的任务,但质量管理部的小伙伴并没有退缩,相反,除了常规检测之外,他们还主动对到样的所有玻璃擦进行了模拟使用、安全绳抗拉、耐摔、顽固物模拟等多项高强度极限测试,以大量实验、物理学知识为依据,得出相关结论,制定了统一的评判标准,这样一来,不仅能够判定产品质量是否合格,也能更直观、快速的对比产品的优劣。

image.png

玻璃擦测试现场


当然,只有这些还远远不够,最终使用这些产品的人是顾客,我们必须要以客户使用感受作为出发点,让产品不仅够用,更要好用。为此,佳帮手的质量人快马加鞭,将西安仓、廊坊仓等多个仓库的库存玻璃擦调集到实验室一一进行测试,得出相关数据和结论并应用到日常工作中。

image.png
调集来的玻璃擦

这次玻璃擦鉴宝行动,质量人以追求极致的精神,深入了解供应商的产品风格与行业的普遍水平,为公司玻璃擦类产品的引入、打造提供了基本资料和相关依据。




Logo保卫战
无独有偶,就在两个月前,质量管理部的小伙伴们又凭借着对极致的追求,完成了一场logo保卫战。

“好的logo,能让人过目不忘,看到品牌的用心之处,为产品加分。反之,如果一件产品上的logo歪歪扭扭、毛毛躁躁,甚至使劲擦几下还会沾到手上,用户很有可能会‘口吐芬芳’的。即便在以后对产品的整体感受很好,但如果logo没几天就磨掉了,客户想复购,或者给别人推荐,大概率是不记得了……”提起产品logo成为确样、测试中的必检项目的原因,质量管理部的小伙伴这样告诉我们。

行业通用的丝印牢固度的测试方法有近20种,为了找出最简便、有效、可靠,又方便工厂、仓库操作的测试方法,质量管理部的小伙伴们经过多次排查、测试,决定在3M和酒精测试的基础上,增加橡皮擦测试,这是因为橡皮擦擦拭过程中会发热,同时摩擦力大于手擦拭的摩擦力,可以作为手摩擦的替代,既符合用户使用场景,同时测试方法容易标准化,不同人员测试的偏差较小。


image.png
logo测试现场

办法虽然有了,质量管理部的小伙伴也在实验室对多个产品进行了初步测试,但想要确定这一方法是否适用于公司的大多数产品,必须要通过大量的测试验证后才能确认。说干就干,佳帮手质量管理部在非常忙碌的情况下,协调出三位测试人员前往仓库,在对系统中的1万多条信息进行筛选,汇总出需要测试的产品目录后,按区域对所有库存品逐一进行3M、酒精、橡皮擦测试。除了测试之外,还要将每一款产品的产品信息、测试前、测试后的logo细节拍照,与前期筛选出的数据进行匹配,记录测试结果。

经过连续2天紧张、高效的现场测试,3名小伙伴使用加强后的测试方法对137款产品的logo牢固度进行了测试,涉及到平面、弧面、把手等多种形状和结构,以及金属、塑料、泡棉等不同材质。在2天的测试中,仅3M专用胶带就用了一整卷,4B橡皮也用掉了三四个。

image.png
测试秘籍

正是苦练极致内功,质量管理部的小伙伴才拥有了一双双发现问题的火眼金睛,甚至还形成了专门的“武功秘籍”,就比如这次logo保卫战,质量管理部就根据测试情况,制定出了专门、详细的《丝印检测方法》文件,从检测工具的选择,到测试手法、测试结果的判定,图文并茂详细说明,适用于实验室、工厂、仓库等自查、改进logo印刷质量,为佳帮手的品牌之路打下坚实基础。




侠骨柔肠走江湖
质量人不仅有一身好本领行走江湖,同样担得起侠骨柔肠四个字。比如说我们此前在推文中提到的李工,就曾在疫情封闭管理时亲自掌勺,为舍友们奉上了100余道可口的大餐。又比如质量管理部的客服小姐姐阿敏,不仅做好自己的本职工作,更是甘当螺丝钉,提前领打印纸、为大家分发蔬菜零食,还经常下厨带饭与小伙伴们一起分享。当有人不慎受伤时,她立马找来云南白药、创可贴、纱布等物品,还主动对药箱的药品做了检查和补充。

image.png
工作中的阿敏

佳帮手质量人的侠骨柔肠,不仅体现在对自己人,对供应商也是如此。2022财年,公司部分产品切换新色系,某家供应商的产品部件色差一直未能达到要求,质量管理部的张工本着主动解决问题的原则,前往供应商处一探究竟,到现场后,几分钟后发现了症结所在,从而顺利解决了问题。还有一家供应商,在质量工程师的建议下,将水口剪钳由厚刀刃剪钳换成了薄刀刃剪钳,不仅降低了操作人员的劳动强度,同时减少了浇口残留高度,使产品更加美观、更有档次。

image.png
走访工厂查看原料

火眼金睛只是他们的一项小小技能,质量人的宝藏还值得更深层次的挖掘。
对内勤学苦练不抱怨,对外张弛有度肯服务,始终追求极致,我想,这才是他们仗剑质量江湖的底气吧~
标签:
*版权申明:本站部分文章由佳帮手收集整理,不代表我们的观点。如果这篇转载侵犯您的版权,请及时联系我们删除!
为您推荐
最新文章