提到担当这个词，你会想到什么？是立足岗位尽职尽责，还是主动承担从不推诿？白小白，佳帮手航天城分部的一位运营助理，她的“担当”故事，要从一通电话说起。

10月4日，是白小白同学举行婚礼的日子。正在换婚纱时，她接到了仓库人员询问货品出库情况的电话，正处在休假状态又是婚礼主角的她并没有任何不耐烦，主动告诉对方具体可以联系谁能够快速解决问题，一丝不苟的态度与平时没什么不同。

“结婚时收到工作消息，不会觉得被打扰吗？”

“不会啊，这本来就是我的工作。”

航天城分部主要负责佳帮手京东平台的送仓业务，与其他平台直接从仓库发货不同，为了确保物流送达的时效性，白小白需要提前分析数据，在系统中下单，通过京东平台的审核后，货品才开始进行出库入库等系列流程操作，事实上，婚礼当天的那一幕在白小白的每个周末都会上演。

在她看来，这些事情再稀松平常不过。“入仓出现问题必须要及时处理，如果不及时处理造成拒收的话，不仅会损失物流费，对后续销售也会产生影响。”所以，哪怕是周末，哪怕是正在举行婚礼，她依然选择坚守自己的岗位职责，担当起一个运营助理的责任。

或许你可能不知道，白小白初来佳帮手时做的是客服岗，虽然她嘴上自嘲说“卑微小白”，但在实际与客户的沟通中，始终牢记“客户满意度第一”的工作准则，正是这份在工作中的担当让她在竞聘中脱颖而出，走上了运营助理的工作岗位。

白小白这个运营助理可不简单，她从早上来就开始看数据、分析数据，接下来又要做自己所负责产品的推广，到了下午，还得着手货品的下单、出入库、数量核实等，此外，每天需要监控货品的库存变化，缺货的品需要和京东对接临时补单。从去年9月上岗至今一年多的时间内，因为白小白的勤恳负责，佳帮手在京东平台的清洁板块从未出现因缺货而导致产品链接下架的情况。如此繁忙且琐碎的工作内容，她却干得津津有味，用她的话说，“这是一个发现问题，解决问题的过程，做好了很有成就感。”

当被问到如何来评价运营这份工作时，白小白说，“运营跟数据打交道比较多，一个小数点出错所带来的后果很严重，必须慎之又慎。但同时运营又是一个需要做决策的岗位，为了更好的结果有时候是要冒一点小小的风险的，这是我们必须担负的责任。”

负责任，敢担当。其实，白小白的故事是每一位在岗位上勤恳负责的佳帮手人的缩影，他们在担当中成长，在担当中前进，在担当中日渐成熟，终有一天，他们会用担当撑起属于自己的一片天。