我是小明，在佳帮手负责订单运维工作。顾名思义，从订单生成后到用户确认收货前，只要是与订单相关的工作，都由我们来进行维护。

有人说，你的岗位和你的名字一样不起眼，既不像业务部门有突出的数据可以做展示，也不像仓储一线那样，汗水与拼搏都能被人看在眼里。的确，大多数时间我都是坐在电脑前处理订单、对接其他部门，但这份工作我做得还挺快乐的，它让我感受到，无论多么微小的存在，只要不断努力，精益求精，总会有发光的时候。

去年下半年，公司自研的OMS系统上线，这意味着我们正在使用的外采订单系统将要被OMS系统所代替，公司旗下的店铺每时每刻都在产生大批量的订单，如何保证系统的切换不影响订单的正常发出，对我们订单运维人员而言是一次重大考验。

整个系统切换项目历时3个多月，第一次切换时，由于其他原因信息中心告知切换失败，我在复盘时发现有部分策略未完善，便利用工作之余完善了策略，为下次切换系统做准备；第二次切换，因为新系统的初期数据没有维护好，产生了大量异常订单，“99大促”又迫在眉睫，面临大批量的积压订单和即将爆发的大促订单，我和团队的小伙伴们义无反顾选择留下处理订单……见过凌晨3点的星光，也曾困到极致沾床秒睡，柜子里的近1000张面单纸成为这段经历最好的留念；第三次切换时，我提前去了信息中心办公，数据全部重新再做，策略一遍又一遍地核对，每个流程都再三反复确认，当宣布切换成功的那一刻，心中的成就感难以用言语来表述。

系统切换完成后的一周内，我和团队的小伙伴根据以往的经验向信息中心提出了56条建议，覆盖OMS的90%的功能模块。考虑到新系统的功能需要熟悉，我还调整了原有的审核方式，保证订单能够按照运营和仓库的需求审核发货。

订单运维的岗位，连接着运营、客服、仓储、物流、信息中心等部门，就像是佳帮手这个大机器上的一颗螺丝钉，虽然不起眼，但不可或缺。当你将一件事情做到极致时，哪怕是螺丝钉，也在发光发热，贡献着属于自己的力量。

我相信，只要肯尝试，只要精益求精，绝不自我满足，朝着极致的方向努力，每个人都能创造无限可能。